Trocas e Devoluções

Se seu produto chegou, mas por algum motivo precisa fazer uma troca, pode realizar de alguma das seguintes formas: 

1. A partir da sua casa. Para isso entre em contato com [email protected] ou nosso WhatsApp clicando no ícone que estará na Página Inicial de nosso site. Envie o produto diretamente pelos correios após receber a etiqueta de logística reversa. Poderá trocar o produto por outro, ou no caso de que a troca seja por motivo de avarias será trocado pelo mesmo produto, que também será enviado ao seu domicílio/endereço de entrega. 
2. Caso o produto não tenha atendido as suas expectativas você também poderá ter o seu dinheiro de volta, quando solicitado em um prazo de até 7 dias após o recebimento do item.

* Para a devolução/troca do produto, seguindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC) em seu Artigo 49, garante ao seu cliente direito de arrependimento pela compra. Amparado na lei, o comprador pode pedir a troca ou a devolução da mercadoria em sete (7) dias sem justificar o motivo nem sofrer penalidade.  

* A Zamany Jeans não faz troca/devolução de produtos posterior ao prazo de 7 dias após o recebimento a contar da data de entrega. As trocas são feitas em um prazo de 7 dias corridos a contar da data de recebimento uma única vez.